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鉑爵旅拍真心不錯,拍攝后的投訴卻給了我一個滿意的答復,感動!

2019年10月08日 10:00閱讀次數:0
【鉑爵旅拍】的總經理投訴熱線,真心是給我解決的到問題!32個贊!

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特地等收了產品再來分享我在鉑爵旅拍拍婚紗照的親身經歷。

520時我定了一套鉑爵旅拍的婚紗照,當時真的有點盲目????,就因為我很喜歡廈門這個城市,然后看了鉑爵廈門的客照感覺很喜歡,價格也還能接受就定了。

結果還沒開始拍攝,我就在小紅書看到有些寶寶說鉑爵旅拍不好,雖然也有看到一些好評,但是我還是非常擔心????。可我那佛系老公居然說定都定了,就不要再糾結了。我就是這樣開啟了鉑爵旅拍的旅程

重頭戲來了:剛開始是給我分配了一個專門的客服,這個客服負責認真的態度讓我很滿意,就是他給我介紹了一下鉑爵旅拍公司還有婚紗照套餐。當時也沒想那么多,感覺合適就定了。

我選擇的是在廈門拍攝,拍攝的前一天我和我老公到達門店,門店的工作人員怎么說呢,兩個字“熱情”,我跟老公到了之后很耐心地接待我們,給我們安排了住宿(住的環境挺舒適的,比我想像中的好)。等到晚上的時候,還建了一個微信群,說是為了溝通,以便做第二天的安排。

拍攝當天,一大早化妝師就來接待我,小姑娘很仔細、認真聽我的想法,還給我建議。拍攝的過程中,化妝師是全程陪護的,每次換造型都很細心,時不時給我補妝,還有幫我整理衣服和指導動作。

再來說說給我拍婚紗照的攝影師,要我說,他簡直是實力派演員,奧斯卡欠他一個小金人的那種,他承包了各種動作指導、表情指導,而且十分逗比,每次都要逗得我們笑個不停。

拍攝結束后,第三天就是選片,拍的效果還不錯,選片就比較簡單和順利就過去了。

最后就是收產品了,客服還多送了一些東西,我不是很懂這種,給閨蜜們看了相冊那些都說還不錯。因為我覺得拍攝過程比較重要。

這里需要吐槽一下快遞公司,懷著無比激動的心情去拆快遞結果小桌擺和床頭照相框因為快遞的粗心大意而壞掉了,第一時間跟快遞公司聯系無果只好打鉑爵旅拍總經理投訴熱線,投訴對快遞的不滿,反而鉑爵旅拍的工作人員誠懇認真負責的態度讓我心情緩和了不少,并且鉑爵旅拍也第一時間做出承諾回收損壞產品并免費重新制作并包郵到家。

總結一下,這次婚紗體驗非常棒,雖然后面因為快遞的疏忽有點小鬧心,但是鉑爵的服務真心很負責,完全沒有網上說的那樣可怕,剛開始的時候我真的很擔心,結果沒想到拍攝下來如此順利。哪怕出現問題也能第一時間做出回應并積極處理。

依我自己體驗下來,鉑爵旅拍的服務什么的,我覺得還是非常值得推薦的。

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